LuxTrust Mobile

LuxTrust Mobile: realice sus operaciones en línea más sensibles directamente desde su teléfono inteligente y sin usar ningún dispositivo duro (como el Token clásico o un Escaneo).

¿QUÉ HACE LUXTRUST MOBILE?
LuxTrust Mobile le permite:
- Acceda de forma segura a los sitios web de nuestros socios (bancos, gobierno electrónico,…)
- Confirme y valide transacciones financieras en línea
- Firme documentos electrónicamente directamente
- Realice diversas operaciones en guichet.lu

¿CÓMO ACTIVARLO ?
Si ya es cliente de LuxTrust y tiene su Token o Scan a mano, simplemente instálelo y siga los pasos indicados en la aplicación.
Si no es cliente de LuxTrust y desea utilizar la aplicación, solicite su identidad electrónica de LuxTrust en www.luxtrust.lu.

¿CÓMO USARLO?
LuxTrust tiene tres modos principales:
- App2App: una vez configurada en su aplicación bancaria, LuxTrust Mobile puede intercambiar automáticamente con ella para que no necesite ingresar una OTP (contraseña de un solo uso). Solo tienes que confirmar o cancelar la operación. Consulte con su banco cómo habilitar esta función.

- Escanee el código QR (imagen de mosaico) cuando se conecte a un sitio web usando una computadora de escritorio o tableta: seleccionará LuxTrust móvil en lugar del Token, por ejemplo. Luego puede escanear el código QR que se muestra después de ingresar su ID de usuario y contraseña. La aplicación descifra la imagen y genera la OTP (contraseña de un solo uso) que debe insertar en el sitio web.

- Reciba una notificación push al acceder al sitio web de nuestros socios desde una computadora de escritorio, tableta o teléfono inteligente. Los sitios web de los socios que tengan esta función habilitada le enviarán automáticamente una notificación pidiéndole que confirme o cancele la operación específica. También puede encontrarlo en "Transacciones pendientes".

OTRAS CARACTERÍSTICAS
Puede activar su aplicación LuxTrust Mobile en un segundo dispositivo (como una tableta) y habilitar TouchID o FaceID para desbloquearla, para mayor comodidad.

¿NECESITAS AYUDA?
Si tiene alguna pregunta o necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de asistencia técnica al +352 24 550 550 o por correo electrónico a: helpdesk@luxtrust.lu.

AVISO DE SEGURIDAD
Antes de la instalación y durante la utilización, asegúrese de que sus dispositivos (teléfono inteligente, tableta, etc.) estén debidamente asegurados y protegidos. Por razones de seguridad, LuxTrust no acepta dispositivos rooteados o liberados y no se hace responsable en caso de que se utilicen dichos dispositivos.
Para permanecer protegido en todo momento, no revele sus códigos de seguridad, PIN y contraseñas a nadie.
Si sospecha que su dispositivo o sus credenciales se han visto comprometidas, deje de usar la aplicación y notifique inmediatamente a LuxTrust por teléfono al +352 24 550 550. Nuestros colegas de Helpdesk le ofrecerán apoyo y orientación.

ACERCA DE LUXTRUST
LuxTrust es el principal proveedor europeo de servicios de confianza e identidad electrónica. Certificado y actuando de conformidad con las últimas regulaciones europeas (eIDAS, PSD2, GDPR, ETSI), LuxTrust ofrece servicios digitales relacionados con la identificación y autenticación (necesarios para equipar a las personas con una identidad electrónica válida y para asegurar el acceso a sitios web y aplicaciones) y la creación y validación de firmas electrónicas.